Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : centrekaivalya@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 

821 Ch des Hauteurs, Saint-Hippolyte, QC J8A 1J2



Si votre retour est accepté, Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Les retours sont au frais du client

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse centrekaivalya@gmail.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.


Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux. Et les formations,  cours, stages ou soins son non remboursable seulement échangeable dans la même année de vente de celle-ci. 

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Remboursements
Aucun remboursement,  seulement échangeable pour plus d'information contacter Chantal Turgeon centrekaivalya@gmail.com.