Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE — CENTRE KAIVALYA
Dernière mise à jour : 8 décembre 2025
Bienvenue sur la boutique en ligne du Centre Kaivalya. En accédant à notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
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1. OBJET DU SERVICE
Le Centre Kaivalya offre la vente :
De produits physiques liés au bien-être;
De produits numériques téléchargeables (PDF, vidéos, contenus éducatifs);
De formations, ateliers, soins, cours, événements et sessions en présentiel ou en ligne.
Les présentes Conditions encadrent l’utilisation de notre plateforme et l’ensemble des transactions effectuées sur notre boutique.
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2. COMMANDES ET DISPONIBILITÉ
Toute commande est sujette à disponibilité des produits, services ou places.
Le Centre Kaivalya se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
Suspicion de fraude;
Informations incomplètes ou inexactes;
Indisponibilité ou annulation d’un service indépendant de notre volonté.
En cas d’impossibilité de fournir un produit ou un service, un avis sera communiqué au client et une solution alternative ou un remboursement spécifique, si applicable, pourra être proposé.
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3. TARIFICATION
Les prix sont indiqués en dollars canadiens et peuvent être modifiés sans préavis.
Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement, selon les lois en vigueur.
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4. PAIEMENT
Les paiements doivent être effectués en totalité au moment de la commande via les plateformes sécurisées mises à disposition sur notre site.
Aucun paiement en différé n’est accepté, sauf accord écrit préalable.
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5. PRODUITS PHYSIQUES — EXPÉDITION ET RÉCEPTION
Les délais d’expédition peuvent varier selon l’adresse de livraison et les transporteurs.
En cas de dommage lors du transport, des preuves photos seront exigées dès la réception du colis :
Photo du colis encore scellé;
Photo du produit à l'intérieur montrant le bris.
Aucun dossier ne sera traité sans ces preuves.
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6. PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits numériques sont considérés comme livrés dès leur envoi ou accès sécurisé.
Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible une fois le produit téléchargé ou accessible.
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7. SERVICES, FORMATIONS, COURS ET ÉVÉNEMENTS
Toute inscription est nominale et non transférable, sauf autorisation écrite du Centre Kaivalya.
Les annulations par le participant ne donnent pas lieu à un remboursement, sauf indication contraire sur l’événement concerné.
Le Centre Kaivalya se réserve le droit de :
Modifier une date;
Changer un intervenant;
Adapter le format (ex. : passer en ligne);
Annuler un événement pour raisons majeures.
En cas d’annulation par le Centre Kaivalya, un report, un crédit ou un remboursement partiel pourra être offert selon la situation.
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8. AUCUN RETOUR NI REMBOURSEMENT
Sauf exigences légales, aucun retour, annulation ou remboursement n’est accepté sur :
Les produits numériques;
Les formations;
Les soins et services;
Les cours ou événements;
Les produits physiques ouverts, utilisés ou reçus endommagés sans preuves adéquates.
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9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout contenu transmis ou vendu par le Centre Kaivalya demeure sa propriété intellectuelle exclusive.
Toute reproduction, diffusion, capture, partage ou retransmission, même partielle, est strictement interdite.
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10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données transmises sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et communications internes.
Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles à des tiers, sauf obligation légale.
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11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Le Centre Kaivalya ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à :
L’utilisation des produits;
Un retard de livraison;
Une mauvaise interprétation des contenus ou conseils.
Les services proposés ne remplacent pas l’avis médical d’un professionnel qualifié.
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12. ACCEPTATION
En utilisant ce site ou en effectuant une commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions de Service.